ace234-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

ace234-এ নিবন্ধন করার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারকালে আপনি নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্ন
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

ace234 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদভাবে সম্পাদন করা।
• পরিষেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের সুবিধা বৃদ্ধি, বাগ সংশোধন এবং নতুন ফিচার উন্নয়ন।
• যোগাযোগ ও সহায়তা: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল খেলা: ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ace234 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ace234 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজন হলে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উল্লিখিত ক্ষেত্র ব্যতীত আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

৫.১ কুকিজের ব্যবহার

ace234 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদান করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও পৃষ্ঠা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

ace234-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানো।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর সুযোগ।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা: আপনি যেকোনো সময় আপনার ace234 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

ace234 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ace234-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশ বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তির মাধ্যমে যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তের আওতায় থাকে।

ace234 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• পরিষেবায় লগইন করার সময় পর্দায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও ace234 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা পরামর্শ দিই, নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, প্রতিক্রিয়া জানাব।